Shipping policy

Vi är en liten, självständig butik som drivs som en sidoverksamhet. Alla produkter tillverkas på beställning, vilket påverkar både produktionstid och leveranstid.

Denna leveranspolicy är utformad i enlighet med svensk och europeisk konsumentlagstiftning.

1. Produktionstid

Alla produkter tillverkas efter att beställningen lagts.

  • Normal produktionstid: 2–5 arbetsdagar

  • Under högsäsong eller kampanjer kan produktionstiden vara något längre

Produktionstiden räknas innan varan skickas.

2. Leveranstid

När din beställning har producerats skickas den med speditör.

Ungefärliga leveranstider:

  • Sverige: 2–5 arbetsdagar

  • EU: 3–7 arbetsdagar

  • Utanför EU: 5–14 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattningar, inte garanterade tider.

3. Fraktkostnader

  • Fraktkostnad visas i kassan innan köp slutförs

  • Eventuella tullavgifter, moms eller importavgifter utanför EU betalas av kunden

4. Leveransförseningar

Vi ansvarar för att din beställning skickas inom rimlig tid, men vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som orsakas av:

  • Speditörer

  • Tullhantering

  • Väder, strejker eller andra händelser utanför vår kontroll

Vid större förseningar hjälper vi dig självklart att undersöka vad som hänt.

5. Skadade försändelser

Om ditt paket eller innehåll är skadat vid leverans:

  • Kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet

  • Bifoga tydliga bilder på skadan samt ordernummer

Vi ersätter eller återbetalar enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

6. Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning.

Om en försändelse returneras på grund av:

  • Felaktig adress

  • Ofullständiga adressuppgifter

kan vi skicka om beställningen mot ny fraktkostnad.
Återbetalning sker inte för försändelser som inte kunnat levereras på grund av felaktiga adressuppgifter.

7. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss:

  • Återbetalning sker inte

  • Vi kan skicka om paketet mot ny fraktkostnad

8. Förlorade paket

Om ett paket bedöms som förlorat i transporten:

  • Kontakta oss så hjälper vi dig att starta en utredning hos speditören

  • Vid bekräftat förlorat paket skickar vi en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet

9. Kontakt

Vid frågor om leverans eller din beställning, kontakta oss på:

store@funkisplagg.com

Vi är en liten verksamhet, men gör alltid vårt bästa för att leverera tydligt, rättvist och enligt gällande lagstiftning.